1.游戏什么时候可以玩?

《大话西游热血版》iOS版将于2月24日正式首发，2月23日起，拥有苹果手机、iPad的玩家就可以在App Store搜索“大话西游热血版”，抢先下载游戏。 安卓版本将于3月3日公测。

2.这次还要激活码吗?

不需要激活码，玩家可直接在App Store直接搜索“大话西游热血版”下载并进入游戏。

3.在哪里下载游戏?

玩家可直接在App Store搜索“大话西游热血版”，或用手机扫描以下二维码下载游戏。

4、游戏最低配置机型建议

为了更流畅游戏体验，建议使用手机配置

苹果：iPad mini2、iPad 4、iPhone 5;

安卓：双核、内存2g、Android 4.0以上

5.游戏里有什么福利和活动?

《大话西游热血版》公测期将开启十二大壕礼放送，角色的首次充值任意金额，即可领取一份首充奖励，获得召唤兽蝴蝶仙子。首充后，点击主界面的“奖励”按钮，打开奖励界面，选择“首充奖励”，点击领取即可。详情请点击: http://dhrx.163.com/2016/fuli/

6、首充蝴蝶仙子如何领取?

进入游戏后，点击主界面右上角“商城”，选择“充值”标签即可进入充值界面，首次充值任意金额后，点击主界面的“奖励”按钮，即可打开奖励界面，选择“首充奖励”，点击领取即可永久拥有蝴蝶仙子啦。

7. 手机充值未到账怎么办?

如果使用iPhone或iPad充值未到账，请电话咨询：0571-26206158，或者点击链接进行充值提交问题：http://dhrx.netease.com/thread-22-1-1.html，或咨询苹果方客服：400 666 8800

8. 能两台设备同时登录同一账号吗?

不可以。使用另一设备登录账号时，原先登录的账号会被强制下线。

9. 服务器会出现排队吗?

因游戏开测火爆，一时间涌入大量玩家，根据服务器负载情况，可能会短暂出现登录时排队情况，请玩家耐心等待片刻，即可进入游戏畅游大话热血世界。

10. 怎样提Bug和建议?

游戏内点击屏幕下方“好友”-“大话精灵”，可以随时联系游戏客服，反馈、申述遇到的问题。

玩家也可以到《大话西游热血版》官方论坛：http://dhrx.netease.com/thread-22-1-1.html提交bug或建议

11. 内测玩家返利该如何领取?

感谢所有内测玩家对热血版的支持，根据既定规则，参与内测的玩家将能获得公测返利，具体返还规则请查看：http://dhrx.163.com/news/2017/02/09/22153_671358.html

注：内测返利仅能返还至安卓平台

12. 大话西游2端游老玩家有历史消费返利吗?如何领取?

为感谢大话西游2经典版和免费版老玩家对热血版的大力支持，我们将对端游老玩家的历史消费进行返还，登录游戏后，具备返利资格的玩家即可获得提示，直接领取即可。

返利资格查询：http://dhrx.163.com/2016/fanli/

13. 代言人服务器都有哪些?

代言人专属服务器：与歌同行;

2月24日11:00正式开服，玩家将能有机会获得胡歌签名周边大礼。

14、遇到游戏闪退怎么办?

请玩家稍安勿躁，可重启游戏程序尝试，如果持续遇到闪退现象，可能是由于手机内存不足或手机配置较低造成，建议使用最低配置以上手机，同时查看手机内存是否有足够的存储空间。若以上均满足，可前往官方论坛：http://dhrx.netease.com/thread-22-1-1.html递交问题。