各位玩家大家好!
今日部分玩家出现了充值无法到账的问题，具体原因我们也在进行调查。
Apple Store购买出现问题时，为最大程度上挽回您的损失，建议您直接申请退费。由于平台限制，此平台开发商没有退款权限，所以Apple Store退款只能由用户在App Store直接申请退款。
您可以选择订单项目下方的【报告问题】，进入退款申请流程~
如果iTunes无法为您进行退款，那么，请提供以下信息给我们(客服邮箱：info@com2us.cn)，我们将提交技术部门进行核实，流程时间较长，希望您能耐心等待。
1. iTunes无法退款的回复内容。
2. 订单截图
订单截图需清晰可辨识，且必须包含以下内容：
a)付费账号(Apple Store账号)
b)订单号码，订单时间，道具名称，道具价格
感谢大家的热情支持，我们会努力做得更好。
Com2uS China 运营团队
