9月1日，泽比拉大陆全面开放，拥抱所有的召唤师们!无论你是资深专业的MOBA玩家，还是喜欢尝鲜手游用户，都可以在《全民超神》里找到乐趣，除了最核心好玩的5V5实时对战，也有丰富的闯关和挑战模式等着你!
那么在不限号期间，小师妹为召唤师们贴心滴汇总了一些常见疑问，如游戏下载、预约礼包领取、充值问题、皮肤系统上线时间、挂机封号查询、英雄平衡调整等。俗话说，有备无患嘛!大家一条一条看下来，可以避免很多问题!当然也可以最快速度的体验游戏，要的就是先人一步好么?求撒花~
Q：本次测试删档吗?
A：9月1日为不限量不删档测试，也就是说咱们可以大胆放心的畅爽开黑，数据永不删除哟!请赶快进入官网下载游戏抢鲜体验吧!另外，公测时间未定，请留意官网通知和论坛公告。
Q：游戏无法安装怎么办?
A：安卓用户建议将游戏安装在SD卡，并留出足够的安装空间。不支持安卓平板、iPad、Windowsphone手机以及安卓模拟器。
如果仍无法安装，可能是部分机型的兼容问题哦，请向我们反馈您的手机型号哦。
Q：超神有最低配置要求吗?
A：为获得更好的游戏体验，安卓最低配置内存1G，CPU 1G双核，推荐配置内存2G，CPU 1.5G四核;iOS最低配置为iPhone 4S，推荐5S及以上。
大家关心的预约礼包领取、皮肤系统上线时间和凯文皮肤赠送、首充送三星泰坦活动、双倍返钻活动、太阳神和血刀酋长获取方式等，小师妹一一来解答。
Q：如何领取手Q/微信的预约礼包?
A：内测期间在手Q、微信平台活动专区中进行了不删档资格预约的召唤师们，请在活动过期前，至官网领取礼包。点击【礼包领取】按钮，扫描二维码进行登录领取即可哦!
Q：开黑内测专属的圣战神皮肤礼包如何领取，皮肤系统什么时候上线?
A：小师妹首先代表召唤师联盟感谢大家对内测的给力支持!等级达到30级的召唤师，将获得专属圣战神皮肤礼包。程序GG们正在热火朝天地开发皮肤系统，因此皮肤礼包将会在我们的皮肤系统上线后开放领取哦(预计会在公测期间)!请大家期待届时的专属惊喜!
Q：如何领取首充6元的三星泰坦礼包?
A：小师妹提醒大家注意礼包领取条件哟，需要是首次充值，且单笔大于6元。如果您之前充过值，或者首次充值低于6元，都是无法获得礼包的，一定要细心哦。
Q：我是内测老玩家，充值会返还吗?
A：如果您是内测的老玩家，在不删档开启时，我们已经为您返还。基本规则是：内测的充值金额，不删档测试时以(两次内测全部充值金额×120%)的比例返还。VIP等级按真实累积充值情况保留，登录游戏即可获得。(由于限号不删档期间已经返还，不限号不删档期间就不会再次返还了哦)
Q：为什么我充值了，没能获得双倍返钻的礼包?
A：首充双倍返钻活动，需要在充值界面中首次一次性充值满足既定额度，即可获得双倍返钻。也就是要在活动界面点击对应按钮参与活动和领取礼包，在其他地方的充值和活动没有关联。该活动9月13日即结束哟。
Q：如何领取太阳神礼包?
A：V5特权包含太阳神礼包，内含太阳神灵魂石*80、装备经验卡(大)*10、升星石*3，集齐80个灵魂石可以召唤强力英雄—太阳神。
Q：如何获得稀有英雄如血刀酋长?
A：除了周免可能投放血刀酋长、功夫之神这些稀有英雄供体验，召唤师也可以通过魂匣获取。需要注意的是，魂匣的周热点和日热点英雄根据周、日进行随机刷新，比如大家上周看到周热点是血刀酋长，本周的周热点随机更新为灵狐公主。另外，所有的英雄都有几率在钻石宝箱中获得。
英雄平衡性、moba游戏竞技性是召唤师联盟一直着力改进的方向，因此也并不会有魂匣专属英雄这种获得方式，小师妹希望大家通过在游戏中参与丰富多彩的活动来获得不同的英雄体验机会，正如每周都会更换的限免英雄一样。
想知道能否使用第三方充值和第三方插件?遇到挂机肿么办?看这里就对了。
Q：能否使用iOS第三方代充，有什么后果?
A：近期我们发现部分召唤师使用第三方代充渠道购买iOS游戏内的钻石，可能会让召唤师的游戏账号、道具、钻石遭受被盗的风险，以及遇到充值延迟以及不到账的情况。为了共同维护游戏的公平秩序，保障彼此间的利益和账号信息安全，切忌使用非法代充!使用第三方代充的玩家将直接面临追查，并且会被封号和扣除钻石。请各位召唤师慎重，务必自行充值!如果您遇见充值不到账的情况并且确定自己所有的充值都是在苹果官方渠道充值，而不是代充或淘宝充值，可拨打客服电话0755-61619966进行申诉，我们将及时为您服务。
Q：能否使用第三方插件，有什么后果?
A：不能，使用外挂的行为严重破坏游戏平衡和竞技环境，使用者将面临永久封号。
Q：遇到挂机怎么办?
A：致力于公平和谐的竞技环境，召唤师联盟一直在打击恶意挂机行为。如果您不幸遇到，当局比赛结束时，请点击界面右上角举报按钮，选择对应类型举报，官方会第一时间查验处理。
同时，针对挂机行为，官方会定期进行封号公示，并持续优化应对策略。也希望各位召唤师从我做起，如果遇到网络环境较差、手机电量不足等特殊情况，请先体验PVE内容，以避免挂机给队友造成不良感受。我为人人，人人为我~
Q：怎么查询封号?
A：目前，违反以上规定的召唤师，登录游戏时将给与对应的封号提示，请注意查看。同时也请留意官网论坛封号公告。未来官网也将开通查询通道。
英雄平衡
Q：官方会调整英雄平衡性吗?
A：会。小师妹近日观察发现召唤师联盟的两位叫兽GG经常眉头紧锁，前去打探一番后了解到，原来是有一些召唤师小伙伴在论坛中反馈了一些关于英雄平衡性的观点，引起了联盟学院派的密切关注，经过一番数据统计和测算，叫兽们发现，有些英雄的整体表现看上去并不够与其他同类型英雄强悍，而某些拥有强力输出buff和持续输出能力的物理英雄确实是当初被我们惯坏了，微电竞的战场，怎能让你随心所欲呢?所以为了最完美的MOBA体验，召唤师联盟将不断调整英雄平衡。
Q：怎么衡量一个英雄是强是弱，近期有什么调整?
A：这里我们要用到一个专业的名词哟，小师妹这里也科普下——KDA：指的是KILL DEATH ASSIST(杀人率，死亡率，支援率)，平常以KD RATIO(KDR)表示杀人率和死亡率的对比。一般公式是(杀人数+助攻数)/死亡数;我们的叫兽们也是通过KDA来衡量英雄平衡的哟!
近期调整的英雄为冥王、偷心魅魔、牛头人之神、沙漠死神、血刀酋长、灵魂公主。
Q：5V5有轻微卡顿怎么办?
A：部分召唤师在PVP的激烈对抗中存在略有卡顿的情况，官方已经进行针对性的优化。若您遇到轻微卡顿，可返回主页面，在设置-基础设置里关闭“高清画质”选项，以提升游戏流畅度。
同时，你也可以调整手机的运行模式以提升体验，如小米用户：设置-其他-高级设置-性能-运行模式-把均衡模式改为性能模式，将获得明显的改善。
Q：PVE的数值会带入PVP吗?
A：全民超神既保证了一定属性带入让闯关和挑战更有价值，同时也兼顾了pvp的平衡性。看看玩家是怎么说的吧!
“……经过我测试，培养属性还会加成随等级提升的属性，而且提升的值还是和初始加成属性成比例的(大致是20%)，初始属性最大值在界面上就可以看到。粗略算了下，属性全满每级大约加成25点生命值、3点攻击、6点法强... 和端游对比了一下，感觉其实带入的属性和符文差不多!”
Q：安卓和iOS的数据互通吗?
A：不互通。根据苹果公司规定，ios版本和安卓版本的数据是独立计算不互通的，官方发放的奖励同一账号也只能在同一个平台领取。
同时，受苹果审核周期的影响，全民超神新版本或新内容，往往在安卓版本率先更新，而iOS的小伙伴可能要稍作等待，感谢您的理解!
Q：我要怎么了解更多活动?
A：除了登录游戏查看，您也可以访问官网活动频道，以及关注全民超神官网论坛/.兴趣部落/贴吧了解。
Q：iPad什么时候能玩?
A：敬请期待，一旦iPad能畅爽开黑，我们将第一时间在官网公告。
