家族是由志趣相投的玩家聚在一起所组成的团体。在一起游戏、活动、参加家族战、不断强大家族自身的过程中，家族成员拉近了彼此的关系，增加了家族的凝聚力，并有效的组织起家族团队的概念，使家族的战斗性得到全面体现。
在《新征途口袋版》中，玩家等级达到20级，即可在功能界面点击家族系统创建家族。
当然，成立家族是需要满足一定条件的：
1、玩家必须向NPC家族管理员支付两建立家族的费用。
2、玩家等级必须达到20级以上。
3、玩家本身没有加入任何家族、帮会。
4、在服务器中没有重名的家族。
家族成立后，族长或副族长可以招收普通玩家进入家族，以壮大家族实力。每个家族能够容纳的玩家数量最大为20名(包括族长)，家族族长或副族长原则上只能招收20级及以上的玩家加入家族(别人邀请的话不满20级也可加入)。家族需要通过所有成员一起完成家族任务累计家族贡献值，达到一定程度即可升级家族，升级后可增加家族的最大容纳人数。最高为25级家族，90人上限。加入家族后可以查看其它成员信息，关注，加好友以及做任务获得贡献值从而兑换奖励
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