淘宝网为用户提供更方便快捷流畅、随时随地进行移动购物的完美体验，满足你的购物需求，更有专业客服人员在线为你解答各种购物疑难问题，让你能买到自己满意的商品。

淘宝网常见问题解答：

我的商品到达自提点是什么意思?

是指您的商品已经送达您选择的自提点或便利店，您可以等待自提点上架后，您可以凭着转运商发送的自提码短信到指定的自提点进行取货。

没有接到派送员的电话怎么办?

派送员通常会隔天进行再一次派送，建议您保持联系电话的畅通，便于派送员及时联系上您。如果后续派送员没有再次联系，建议您可以及时联系您的转运商安排重新派送。

如何修改订单的商品信息(如颜色、尺码)?

1.若您的订单为 等待买家付款 状态，您是可以取消订单，建议您重新下单付款;

2. 若您的订单是已付款，显示 买家已付款 或 卖家已发货 状态：页面无法修改订单信息，建议您阿里旺旺联系卖家说明您想要更改的信息，保存协商好的阿里旺旺聊天记录，若交易出现纠纷，可以提供阿里旺旺聊天记录截图作为有效凭证。若与卖家无法协商一致，建议您及时申请退款。

淘宝网功能一览：

1、方便快捷的生活消费入口：

随时随地，查看附近的生活优惠信息，影院、ktv、美食、购物优惠一个不漏;

2、乐享移动淘宝新体验:

9亿商品多图浏览,指尖滑动中让您随心所欲淘宝贝!

3、微淘：

阅潮流资讯，评达人穿搭，如此个性与时尚。

4、购物车:

让购物、支付更方便, 更实惠。

5、物流查询:

宝贝物流实时更新,让您随时随地跟踪物流状态!

6、卖家店铺:

卖家店铺热销商品,天天特价天天惊喜!

7、购买支付:

方便地购买与支付功能,让您轻松安全地做个时尚达人!

8、沟通顺畅,

安全网购:手机旺旺随时沟通,让您网购更放心。

9、浏览历史:

本地收藏:历史浏览记录,与pc同步的店铺和宝贝收藏功能,让您方便快捷的买到更具性价比的商品。

10、历史交易记录:

随时随地查询历史交易状态:全部交易成功的订单,等待买家付款订单,等待卖家发货订单,等待买家确认收货订单。

11、支持手机退款功能：

买到的宝贝不满意，随时用手机拍照和退款

12、支持健康数据

接入了iphone健康数据，快乐购物，健康生活。

13、支持手机直播

提供了直播服务，边看直播边购物，娱乐购物两不误。

淘宝网软件亮点：

1.愉快享受淘宝网新感受，超过9亿商品可以选购,手指尖拖动中让您无拘无束淘宝贝!

2.沟通交流畅顺，安全保护网购，手机旺旺随时随地沟通交流,让您网上购物更安心。

3.历史交易明细，随时随地查寻历史买卖情况，所有成功交易的订单,等待买家支付订单,等待卖家送货订单,等待顾客确认收货订单。

淘宝网软件信息：

开发者：淘宝(中国)软件有限公司

供应商：Taobao (China) Software CO.,LTD

发布日期：2016-07-21

更新日期：2021-10-09

分类：购物

包大小：114.46MB

淘宝网更新日志：

v10.2.0 版本

1.来订阅领权益：粉丝福利、会员优惠大放送

2.下单顺手买一件：方便货好还省钱

v9.18.0 版本

1.全新直播频道：足不出户看世界，王炸好物闭眼买

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