日前有玩家反馈在进行IOS正版客户端的充值时遇到未能正常到账的情况,特此我们为大家收集了一些问题出现时的图片以及解决方法,希望能对遇到同类问题的同学一定的帮助。
出现情况有：
苹果充值的前提条件：IOS充值必须是在正版机器上使用，越狱机器有可能装了各种插件(iapfree等)破坏苹果支付系统，因此导致充值失败。
目前碰到的问题主要分为两类——无法充值和充值不到账
一、无法充值
(1)第一种表现：在充值的界面点充值物品，转几圈之后，圈圈消失，可以正常点击关闭按钮。
原因分析：连接到美国AppStore失败，导致无法充值。
(2)第二种表现：苹果提示“您的购买无法完成”。
原因分析：AppStore有一个风险控制机制，如果一个人平时很少付费，短时间充值很多钱，会被苹果认为存在盗刷卡的风险。
(3)第三种表现：苹果提示“您的付款方式被拒”。
原因分析：按照上面的提示更换付款方式。
(4)第四种表现：部分的iPhone 6/6+ (指纹识别)无法支付。
原因分析：估计是兼容问题，原因未知，有部分出现，需要更多的信息。比如港版，移动版本，联通版等。
二、充值不到账
(1)第一种表现：在充值的界面点充值物品，正常支付后，在苹果的确认按钮后转圈圈，圈圈不消失，游戏卡在充值界面。
(2)第二种表现：苹果提示“您已购买此App内购买项目”。
三、此外的特殊情况还可以联系客服进行处理。
