京东咚咚工作台官方下载

京东咚咚工作台官方是供京东中小型商家使用的工作台，不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，快来下载试试~

京东咚咚工作台官方下载之功能

-支持聊天

顾客消息不错过让您及时感知顾客动态

-支持订单查询

不仅仅只是聊天轻松了解顾客订单信息

-支持聊天记录查看

聊天记录查看重要信息不再错过

京东咚咚工作台官方下载之理由

目前，专心为商家打造各种在线客服功能：

支持使用文本、图片、表情和买家畅聊;

支持创建和使用快捷回复;

在接收买家咨询的同时可快速核对订单;

个人繁忙时转接买家咨询至同事处理;

拥有咚咚客服版，安心出门，便捷沟通、商机无限!

京东咚咚工作台官方下载之好处

【登录账号】

客服账号须在京东注册

由商家后台统一管理

【联系人列表】

查看客服组织架构

快速找到同事

查看最近联系人

查看最近联系顾客

京东咚咚工作台官方下载之说明

正在咨询列表

对话展示区

对话快捷菜单

快捷短语区

顾客信息区

方便您实时解答顾客问题

京东咚咚工作台官方下载之优化

1、全新ui改版，一个界面全套服务，满足商家客服MM&GG的在线需求

2、新增外呼/短信功能，一键即可电话/短信直达客户

3、顾客语音可翻译文字，再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦

4、客服个人数据展示，个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然

5、新增应用中心，多方插件集合