咚咚工作台2020官方正版下载

咚咚工作台2020官方正版是京东商城针对商家和用户推出的IM工具，京东IM工具“咚咚”为商家和用户架起沟通桥梁，支持PC端与移动端。

咚咚工作台2020官方正版下载之功能

支持聊天

顾客消息不错过让您及时感知顾客动态

支持订单查询

不仅仅只是聊天轻松了解顾客订单信息

支持聊天记录查看

聊天记录查看重要信息不再错过

咚咚工作台2020官方正版下载之说明

1、快捷登陆，与京东商城同步信息

2、版块众多，功能丰富

3、及时显示顾客发送的消息

4、方便的找到最近联系人

咚咚工作台2020官方正版下载之理由

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方便您实时解答顾客问题

咚咚工作台2020官方正版下载之优化

1、客服工作台新增客户备注和订单备注，可以实时记录客户的需求，统一处理，提高客服工作效率

2、客服工作台增加批量处理离线客户功能，可以快捷删除离线客户

3、新增风控消息安全提示、链接安全提示

4、个别用户闪退问题

5.个别用户无法收取消息问题

6、个别用户自动掉线无法自动重连问题

咚咚工作台2020官方正版下载之教程

咚咚商家移动端如何设置自动回复?

可按照下图操作(设置—客服设置)进行设置自动回复，如果在PC端已经设置自动回复，在移动端开启后，可直接同步过来。