数码宝贝新世纪于10月21日开不删档测试，有不少小伙伴对本次测试抱有许多问题，那还不知道怎么解决的玩家们快跟着小编一起来看看吧。

关于测试

一、几点开服?

1、预计将于10月21日上午7:30开服。

2、为什么下载安装包后提示无法安装，或者与设备不兼容，导致安装失败?

部分配置较低的机型尚无法兼容，无法体验游戏，可尝试更换设备。

3、是否可以使用电脑模拟器登录游戏?

可以。

二、关于服务器

1、服务器注册人数是否存在上限?会不会存在排队的情况?

为保证玩家流畅的游戏体验，各服皆有注册上限，且服务器火爆时会触发排队，请各位队长前往新区体验游戏。

2、安卓和iOS是否互通?

安卓和iOS可进入同一服务器，但同一账号通过安卓和iOS进入同一服务器不是同一个角色

三、关于手机配置

1、下载/安装不上怎么办?

如您遇到下载/安装失败的情况,请您参考一下对应解决办法：

1)确保手机储存空间在2G以上，否则空间不够可能导致下载/安装失败;

2)若手机储存空间足够，请尝试删除本地安装包后，重新下载后安装;

3)若仍然提示安装失败，请联系客服进行反馈。

2、手机的配置要求是怎样的?

Android配置需求：

最低配置：麒麟710、骁龙665

推荐配置：麒麟980或同等CPU，4G内存

iOS配置需求：

最低设备 iPhone6S、iPadair2

推荐设备 iPhone XR及以上

3、登陆超时怎么办?

在登录游戏时，若遇到带有“登录超时”字样的报错提示，一般是由于微信/企鹅数据未成功拉取导致，还请关闭后台的微信/企鹅进程，重新打开微信/企鹅之后再开启游戏即可。

4、无法登录怎么办?

无法正常登录的原因有很多，一般是由以下情况导致：

1)内存不足：游戏运行时，需要足够的内存保证游戏的正常运行，可以尝试关闭其他软件、删除手机不用的软件;

2)网络不稳定：2G/3G/4G网络连接上后，不一定是在稳定的连接环境下，建议使用wifi环境进行游戏。

5、卡机和卡顿怎么办?

卡顿/卡机可通过以下4种方式解决：

1)建议您优先检查网络状况，可以更换网络类型尝试(切换到4G或者更换其他WiFi);

2)可以关闭其他后台运行的软件以提升体验;

3)将手机关机重启，再进入游戏。

6、遇到登陆闪退问题如何解决?

打开/登录游戏时，游戏立即跳出、关闭，这属于“闪退”情况。

问题原因：

1)手机内存问题;

2)网络问题;

3)游戏客户端文件有异常。

处理建议：

1)请检查手机后台是否有多余的进程在运行，可关闭不必要的手机程序;

2)更换网络环境尝试(如将4G网络切换为WiFi);

3)卸载游戏客户端之后，重新下载安装游戏。

若反复出现闪退问题，请联系客服并提供以下信息：机型、系统版本、账号、区服、角色名、问题出现时操作。

7、新手引导卡死了怎么办?

在极少数情况下，您有可能出现新手引导卡死的流程，建议重登游戏，可以极大概率地解决问题，如果未解决问题，请联系客服进行反馈。

以上就是开服FAQ问题的全部内容，看完你就知道了。