近日，京东健康升级“防疫关爱门诊”专区，推出“发热门诊”服务，为用户提供7×24小时的新冠病毒感染相关的问诊咨询、开具药方、购买药品、用药指导等服务。

升级后的京东健康“防疫关爱门诊”明确划分了“成人发热门诊”和“儿童发热门诊”，为用户提供更具有针对性的专业诊疗服务。用户进入问诊界面后，可智能匹配医生接诊，用户也可自行选择更多相关科室的专家进行问诊。此外，“防疫关爱门诊”还提供防疫心理疏导、用药咨询、康复指导等服务。用户打开京东APP搜索“问医生”即可进入相关页面。

同时，京东健康旗下京东大药房中药房还紧急开通了线上中医药防疫通道，为用户提供防疫中药通用方剂的在线按方抓药，以及多地代煎配送次日达的一站式服务。

据悉，此次，在疫情防控新形势下，京东健康通过上线中医抗疫服务专区，联合众多曾经参加过一线救治的中医呼吸科医生，为用户提供线上问诊咨询服务。

与此同时，考虑到中药原料种类繁多，用户不易辨识和挑选，京东健康旗下京东大药房中药房还专门推出“按方抓中药”的便捷服务;用户仅需手机拍照处方并上传，即可实现一键在线抓药，并且可以选择代煎等方式，免去了线下抓药的奔波不便。