12月21日，饿了么在北京开启“城市守护者支持计划”，加大对药店、水果店等专项营业激励，开展专项措施保障骑手服务。目前，饿了么北京骑手数量已基本恢复正常。

面向北京，饿了么推出“城市守护者支持计划”，其中包括坚持开店的药店、水果店等将获得专项奖金，达到一定条件的商户，还将获得额外翻倍奖金;加大骑手激励补贴和关爱保障，增加骑手收入，让配送时间更加弹性。

针对近期多地运力紧张，饿了么已在北京等多个城市必要时期给予订单更弹性的配送时间。同时，通过加大激励补贴、优化运力调配等方式促进骑手运力恢复。饿了么方面表示，在北京，持续跑单15天的新骑手平均可获得3000元额外奖励。

此外，为加强保障和防疫安全，饿了么正向全国骑手陆续发放20多万份应急防护安心包，包含抗原、食物补给等，为骑手提供口罩、消毒剂等物资，做好防疫消杀措施，并持续升级“无接触配送”，解除骑手后顾之忧。

饿了么方面表示，该计划首批在北京推出后，将按照各地需要和实际，确定下一步计划。