“社交媒体”实现引流,实体门店第一时间提供服务。孩子王,作为国内母婴童行业龙头企业,在抖音平台上找到了自己的“新打法”。
3月24日,“抖音生活服务综合行业峰会”在四川成都成功举办。该峰会由四川省商务厅指导、抖音生活服务综合业务中心主办,汇聚了来自各行业的头部品牌。
孩子王助理总裁卢静、全渠道营销中心总监周凌昊出席峰会。现场,孩子王分享了抖音平台运营的策略和成绩,展示了自身依托“社交媒体”平台成功从流量到销量的“创新路径”,很好的诠释了孩子王对“如何抓住数字化时代机遇”的深度理解。
2022年,孩子王在抖音上“战绩”不俗。全年,孩子王认领了全国500+门店的抖音POI——500+门店均实现了在抖音生活服务的布局。围绕这一主线,又同时搭建了由4大官方账号、2000+达人、500+门店抖音组建的营销矩阵。
通过这一矩阵,孩子王围绕商品种草、服务互动、口碑故事三大内容方向,全年产出27000+优质视频/内容,达成3.5亿话题播放量,有效提升孩子王的品牌知名度和搜索度。
在这一流量支撑下,门店获客量大幅增长,真正实现了“社交媒体”引流,实体门店服务的新增长路径。
其中,典型引流事件包括,在2022年抖音世界杯专项营销活动中,孩子王完成了1218口碑内容在抖音出圈的营销升级;在2022年末的跨年期间,多次参与政府消费券抖音本地生活服务共创活动,实现了口碑和销售的双丰收。
事实上,凭借对市场的深刻洞察,早在2009年孩子王就十分重视借力“数字化”发展。迈入新时代后,更加重视依托“数字化”,积极投身“社交媒体”平台的运营。
截至目前,孩子王已在17个省3个直辖市、累计超200座城市开设超500家大型数字化实体门店;同时,在线上建立了集APP、小程序、社群于一体的全渠道智慧零售体系。今天,孩子王已经实现了第十代“数智化沉浸式·亲子之家门店”的建设,全渠道服务近6000万会员亲子家庭。
据了解,今年孩子王将重点布局抖音生活服务业务,深度打造线上线下一体化门店营销,借助抖音IP&大事件联动创造出圈话题,通过孩子王大节点营销(童玩节,1218童粉狂欢节),联动品牌,将门店特色产品,如互动、游乐等搭配抖音生活服务专项,打造孩子王爆款生活服务产品,线上内容引流到店,提升门店销售。
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