“6·18”大促热潮一波连一波,各平台及商家使出浑身解数吸引消费者眼球。其中快手电商投入100亿平台流量和10亿元商品补贴,推出直播间大牌大补、商品预售两大核心玩法,及消费金、品类日、大场流量扶持、主播排行榜、全民任务、分期免息六大特色玩法,扶持低价好物,让消费者享受实实在在的优惠。
具体来看,基于商家和达人两类不同经营者的不同经营属性,快手电商平台的扶持政策也有所不同。商家是传统意义上的卖家,平台以直播间大牌大补等政策加强商家曝光,同时结合品牌会员运营等政策,实现“6·18”大促营销的长尾价值。相对而言,达人更擅长以内容和社交获取流量,扮演的是“买手”及“推销员”的双重角色。因此,除了直播间大牌大补、大场流量扶持、商业化投流包等政策助力曝光增长外,用户消费金膨胀补贴、切片短视频货补加码、商品预售提报等政策均可进一步增强达人转化能力。
多种福利“玩法”之下,真正做到了低价,可以使消费者切身感受到优惠,商家也获得了良好业绩。数据显示,6月1日—3日,快手电商订单量同比去年增长超72%,买家数同比去年增长超50%,品牌商品GMV同比去年增长超222%,短视频挂车GMV同比去年增长超128%。在具体品类上,生鲜类商品同比去年增长近200%,家用电器GMV同比去年增长近500%,服饰鞋靴GMV继续走强,同比去年增长超60%。
以小家电行业为例,“6·18”期间个护美健电器实现爆发新增长,GMV同比增长47%,家用保健器材类目GMV同比增长高达2483%,个护类和按摩类电器增长也尤为突出,电动剃须刀、按摩椅、按摩器成为热销品类。在按摩电器中,按摩椅、颈椎按摩器等类目成为送礼优选,按摩靠枕、肩颈按摩仪、足浴桶等类目也实现新增长,按摩类电器同比增幅达到55%。
由此可见,挖掘消费者需求,围绕消费者偏好策划及生产产品、内容,不仅是电商大促活动增长的营销重点,更是卖家实现长远经营的重要方向。聚焦“人和商品”“人和场景”的消费关系,产品和促销方式均以“人”为本,方能获得消费者的认可。