铁路12306官网订票App是由中国国家铁路集团有限公司推出的一款官方火车票预订应用程序。该应用旨在为旅客提供便捷、高效的购票服务，支持全国范围内的火车票预订、查询、退票及改签等功能。通过铁路12306官网订票App，用户可以随时随地查询车次信息、预订火车票，极大地方便了旅客的出行安排。

软件亮点

官方认证：作为官方应用，确保了购票的安全性和可靠性。

实时查询：提供实时的列车时刻表和余票信息查询，方便用户规划行程。

便捷购票：支持多种支付方式，用户可以快速完成购票流程。

全程服务：除了购票外，还提供退票、改签等服务，覆盖了整个出行周期。

智能提醒：支持设置车票开售提醒、到站提醒等功能，让出行更加省心。

软件功能

车票预订：支持全国范围内火车票的预订。

车次查询：提供详细的列车时刻表和余票信息。

退票改签：支持在线办理退票和改签业务。

订单管理：用户可以查看和管理自己的订单记录。

出行服务：提供出行指南、车站信息查询等附加服务。

软件订票流程

1. 注册账号：打开12306官方网站或手机APP，点击“注册”按钮。填写用户名、密码以及手机号码和验证码后，点击“提交”即可完成注册。

2. 完善个人信息：登录账号后，点击左侧菜单栏的“我的12306”，然后点击“个人信息”。在这里可以填写或修改真实姓名、身份证号码、电子邮箱、联系电话等信息。注意，12306要求实名制购票，所以必须提供真实的身份信息。

3. 实名认证：在完成个人信息填写并确认后，系统会提示进行实名核验。点击“确认”，然后按照提示拍照或上传身份证正反面照片，等待系统审核。审核通过后，你的账号就完成了实名认证。

4. 购买车票：实名认证完成后，你就可以正常购买车票了。在12306首页输入出发地、目的地、出发日期等查询车次，选择合适的车次后点击预订按钮。接下来，选择座位等级、填写乘客信息(包括姓名、身份证号)、联系方式等。最后，确认订单信息无误后，点击“提交订单”并完成支付。

5. 完成购票：支付成功后，你会收到一条购票成功的短信通知。这时，你可以下载电子客票，也可以到车站取纸质车票。需要注意的是，取票时间有限制，通常是在发车前30分钟内。

常见问题

Q: 如何解决验证码输入错误的问题?

A: 确认输入正确且清晰可见，若多次输入错误，建议刷新页面或稍后再试。

Q: 购票后如何获取电子客票?

A: 购票成功后，可通过“我的订单”查看电子客票信息，也可凭身份证直接进站乘车。

Q: 如何更改乘车人信息?

A: 在订单未支付前，可以返回上一步更改乘车人信息;一旦支付完成，则需按照规定办理改签手续。

更新日志

版本号：5.8.2

【新版本特性】

1.页面焕新升级，优化功能布局;

2.提升产品体验，解决已知BUG。

以上是关于铁路12306官网订票App的详细介绍，希望能帮助用户更好地使用该应用，享受便捷的购票服务。如有任何疑问或建议，可以通过应用内的反馈渠道联系官方客服。