中央网信办、工信部、公安部以及市场监管总局四部门近日共同发布了《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》。

该通知明确列出了六大核心任务，首要任务便是全面治理“信息茧房”现象及诱导性沉迷问题。

通知强调，必须建立起“信息茧房”的防范机制，以提升推送内容的多样性和丰富度。严格禁止推送高度相似的内容来诱导用户过度沉迷。平台不得强制用户选定兴趣标签，也不允许将违法或不良信息纳入用户标签并据此推送相关内容，更不得过度收集用户个人信息用于内容推送目的。同时，规范设置如“不感兴趣”等负面反馈功能。

这一举措主要针对当前短视频平台通过用户画像和算法，大量推送相似内容，易使用户沉迷并产生“世界即如此”的错觉，从而形成“信息茧房”的现象。

此外，通知还明确指出，严禁利用算法进行大数据“杀熟”。

具体来说，平台不得基于用户的年龄、职业或消费水平等特征，对同一商品实施不同的定价策略。同时，要提高优惠促销的透明度，明确说明优惠券的获取条件、发放数量以及使用细则等。对于优惠券领取失败的情况，应客观真实地说明原因，禁止使用如“来晚了”或“错过机会”等模糊词汇来掩盖真实情况。

“杀熟”现象对大众而言已不陌生，同一商品或服务在不同用户或账户间，尤其是在电商购物、机票预订、网约车等平台上，经常出现价格不一或优惠差异的情况，老用户往往面临更高的价格和更少的优惠。

通知还包含了其他四大任务：

提高榜单的透明度，并打击操纵榜单的行为;

防止因盲目追求利益而损害新就业形态劳动者的权益;

强化算法的正向引导作用，保护网民的合法权益;

明确并落实算法安全的主体责任。

此次专项行动将分为三个阶段进行：即日起至2024年12月31日为企业的自查自纠阶段;2025年1月1日至1月31日为对企业自查情况的核验阶段;2025年2月14日前将完成对治理成效的深入评估。

在专项行动期间，相关部门还将开通举报渠道，鼓励网民积极提供相关线索。